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Q&A集(よくあるご質問)

お客様から寄せられたお問合せの一部とその回答を掲載しています。

申込・サービス内容全般

ホームページ制作がなぜこんなに安いのですか?
営業コスト、制作コストを削減し、この価格を実現しております。
ウェブ新潟のサービスは訪問する営業をもたずインターネットだけで集客しており、営業にかかる人件費を大きく削減しています。またホームページのデザインに関しても、あらかじめこちらでご用意したデザインサンプルの中からお選びいただき、そこに組み込む画像をお客様ごとに違うものにしていくことで、お客様ごとに異なるデザインにしながらも効率的に作成できるようにしています。
費用がどのくらいかかるか不安?
当ホームページ制作サービスは5つのプランを用意しています。
各プランに用意させている基本機能のみで構成の場合は追加費用はかかりません。お客様のご希望で、一部のオプションサービスをお申込み頂いた場合、それに関しての費用は事前にご納得頂いてから作業に入りますのでご安心ください。 ご安心ください。お見積りは無料です、お見積りだけのお問い合わせもご遠慮なくどうぞ。また、お見積もり以外の事前のご相談などもすべて無料にて承りますのでお気軽にご相談、お問い合わせ下さい。
今あるホームページのリニューアルはできますか?
もちろん可能です。現在ご利用のドメインを引き続き利用し、新しくホームページを制作させていただきます。
ホームページ制作のみの依頼は可能ですか?
当サービスは、サーバーもセットの特別価格となっておりますので、ホームページ制作のみのご依頼の場合は、追加費用が発生します。 またご利用サーバーの調査後正式にお見積りさせて頂くことで御納得頂いた場合は、ホームページのみの制作も可能です。 ホームページ制作とレンタルサーバーはセットでご依頼いただくようになっております。
普通はどれくらい費用がかかるの?
ホームページ制作の相場はピンキリで業者や制作方法、組み込むシステムによって大きく異なります。
一般的には費用で20~100万、デザインやプログラム機能によっては数百万以上する制作まで多岐にわたります。
例えば、同じ内容で見積りを取ったとしても業者の捕らえ方や技法により価格が違ってきますので、制作業者のウェブサイトを見たり、実際に問い合わせたりして、ご自身のご希望やご予算に合う作り手側を検討する必要があるかもしれません。
制作には何日くらいかかるの?
制作するホームページの内容、お申込時の混雑状況によって変わりますが、一般的な目安としては、ホームページ制作のための資料・写真などの素材が用意されてから、2週間~3ヶ月にて制作いたします。納期のご希望など確認のうえ、スケジュールをご提示して制作を進めてまいります。 予めサイト内容などが決まっており、原稿や利用する画像もご用意がすぐにできる場合は、3週間以内に納品する事も可能です。詳しくはご契約時にお知らせします。
打ち合わせはどのように行うのですか?
メールやお電話で打ち合わせをさせていただきます。
当ホームページ制作サービスは低料金でホームページをご提供するために、できるだけ営業経費を削減し面談にかかる時間を節約することで、格安プランを実現しています。そのため原則として個別のご訪問等は対応しておりません。
通常、ヒアリングシートおよびメール、お電話でのお打ち合わせでほとんどのお客様が満足いただけるホームページを制作することが可能です。
申し込みはどうすればいいですか?
ありがとうございます。まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 パソコン操作が苦手な方はお電話ください。その後、お客様の希望、問題点、ご不明点など、詳細な打ち合わせをお電話またはメールでさせていただきます。
ホームページの知識がなく不安?
パソコンでのメールのやり取りができれば大丈夫です。 ホームページ制作に熟知したスタッフがサポート致しますので、ご安心ください。 当ホームページ制作サービスはサーバーやドメインの手続きや設定など、初めての方にもご負担をかけずおまかせ頂けますので、心配しなくでも大丈夫です。
料金を支払った後のキャンセルや返金は可能でしょうか?
ご契約後の初期費用ご入金の時点で正式受注とさせていただき、その後お客様のご都合でのキャンセルは可能ですが、返金は致しかねますのでご了承ください。
納品後、直していただきたい部分が発生したんですが、有料ですか?
テキストの修正などは納品後30日以内は原則無料でサポートさせていただきます。 お気軽にお問合わせください。 デザインについて大幅な変更が発生した場合は、別途料金を頂戴する場合がございますので、ご了承ください。
ホームページ公開後のサポートはありますか?
更新に関するサポートは、ホームページの公開後も、電話やメール、FAXでご利用いただけます。 ホームページの修正・更新方法、メールの設定方法などの操作方法がわからないときはご相談ください。 ただし、サポート内容にはSEO対策などの内容に含まれません、また、アクセス解析の利用方法や活用などのサポートは対象外となります。
なお、どうしても直接対面でのサポートをご希望の場合は、新潟県内限定での出張サービス(有料)なども運営会社で行っておりますので、ご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作について

ホームページ制作の依頼前に、用意するものはありますか?
詳細は初回ヒアリング時にも確認させていただきますが、会社案内や名刺、写真やテキストなどの素材をご用意ください。
どんなホームページにしたいか?ご希望のホームページのイメージや目的などをご検討ください。もし実際に参考としてイメージするホームページがある場合は、そのサイトのアドレスもお知らせください。
実際の制作にあたり準備するものはありますか?
お客様には、ホームページに載せる原稿と画像をご用意していただきます。
基本的には、ご用意していただいた内容はそのままホームページに掲載させていただきます。なお、更新楽々ベストプランは必要に応じて弊社が原稿編集サポートもさせて頂き、最終原稿を準備いたすことも可能です。
文章・写真などは紙ベースの用意ではいけませんか?
基本的にデータは、お客様によりでデジタルデータでご用意していただいております。
パンフレットやチラシなどを原稿作成に利用してWordや一太郎、メモ帳などで原稿を入力してご用意いただくことになります。写真素材がない場合は、当サービスが所有している素材の中から内容に合ったものをお選びいただく事もできますでご安心ください。
なお、ご希望で紙ベース資料からこちらで原稿を起こすなどのデジタル化も別途お見積もりにて承りますのでその場合はご相談ください。
ホームページに掲載する文章内容の相談はできますか?
はい。お気軽にご相談ください。
どのサイトを参考にすれば良いか、どんな原稿を書けば良いのか分からない、そんなお客様にも親切丁寧にアドバイスいたします。 なお、更新楽々ベストプランの場合は、必要に応じて、頂いた原稿を更にこちらでSEOを考慮した編集を加え掲載原稿にするサポートもさせて頂いております。
原稿を用意するのが大変なので“お任せ”で作ってもらえませんか?
別途お見積もりにて承ります。 お電話やメールによる打合せや、事業内容やお手持ちのパンフレットなど紙ベース資料にて現在の会社概要などお教え頂きましたら、こちらから制作ページをご提案させていただきます。その内容をご確認いただき、必要なページと不必要なページをご検討ください。
ホームページの「1ページ」とは何を基準にしていますか?
ホームページは、内容ごとにページをメニューで分けて掲載することが多いので、大体の場合はそれを数えるとページのおおよその数がわかります。
ごく一般的なサイトであれば、会社案内や業務内容などのメニューをクリックするとページが切り替わります。その時、URL(ページのアドレス)も一緒に切り替わるので、それを1ページと換算します。 1ページの情報があまりにも多いと読みづらくなるので、1000文字前後を1ページの目安としております。これはA4用紙に換算した場合、文字サイズにもよりますが、1枚くらいの内容になると思われます。Word等の文章編集ソフトをご利用され原稿を用意される場合は、ステータスバーに現在の文字数が表示されますので、それを参考にして原稿を作成されるのもよい方法だと思います。
文字カウント
スマートフォン(スマホ)サイトも制作できますか?別途費用はかかりますか?
追加費用なしで作成可能です。
ウェブ新潟では、パソコン用ホームページだけでなくスマホやアイパッドなど異なる環境でも表示サイズが変化して最適な表示になるレスポンシブデザインを採用しています。そのため1つのホームページ制作費用で、パソコン、スマートフォン、タブレット、など異なるデバイスに最適化したサイトを持つことができます。レスポンシブデザインとは?
ホームページ完成後に、追加でページを制作してもらうことはできますか?
はい、ご希望に応じてページの追加が可能です。 追加はページあたり15,000円(税別)~で作成させていただきます。
自分で更新できるか不安なのですが・・・
シンプルプランは1年間の更新サポート付きですので、次年度以降は更新サポートをご利用頂くと安心です。
それ以外のプランは、CMSで更新できる機能が付いておりますので、電子メールのやりとりができる程度のパソコンスキルがあれば、大丈夫です。
もし操作方法がわからないなどお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ、サポート担当より丁寧に操作についてご説明いたしますのでご安心ください。
更新などで追加料金は発生しませんか?
シンプルプラン以外は基本的に、お客様側で更新ができる仕組みが組み込んでありますので、お客様ご自身で更新することで、更新による追加料金はかかりません。
また、シンプルプランは1年間の更新サポート付きですので、初年度の更新はすべて無料です。なお、デザインや大幅な構成変更については別途費用がかかりますので、その場合はお見積りいたします。次年度以降はオプションで更新も継続できますので、ご相談ください。
忙しくてホームページの更新ができないときは代わりに更新をお願いできますか?
はい。お客様の状況に合わせ、定期契約とスポット契約をご用意しています。
ホームページの更新作業、運用でお困りの際も保守契約として承っております。 詳しくは、お尋ねください

サーバ・ドメイン・その他

独自ドメインは使えますか?
もちろん使えます。 現在のホームページのドメインを使用することもできますし、新規で取得することもできます。
現在利用中のサーバーを引き続き利用できますか?
当サービスは基本的に当契約のサーバーでの運用を基本としてリーズナブルな価格設定でサービスを提供しております。そのため、他のサーバーで運用の場合は、サーバー環境を調査の上、お見積りさせて頂きますが、追加費用が発生することをご理解ください。
リニューアルをお願いすると現在のドメイン・サーバーはどうしたら?
ドメインについては、現在ご利用のサービス会社で継続可能な場合は、そのままご利用頂き、ドメイン費用は現在ご利用中のサービス会社でお支払いを継続となります。
レンタルサーバーについては、当ホームページ制作サービスは運用サーバーも含めて特別価格設定となっておりますので、基本的には当サービスの管理するサーバーへ変更となります。 なお、現在利用中のサーバーを引き続きご利用されたい場合は、追加費用が発生いたします。詳しくはご利用サーバーを調査の上、別途お見積りさせて頂きます。
SEO(検索エンジン上位表示)対策はされていますか?
SEO対策には色々な手法が存在しますので、特に別途費用をかけずにホームページ作成時にできるSEO対策は標準で施策がなされております。 また、更新を重ね情報を発信することで、多くのお客様のHPにて上位表示の成功事例が見られます。ただし、SEO対策は上位表示を保証するサービスではありません。キーワードの競合が多かったり、HPの内容が薄かったりする場合は上位表示されにくい(時間がかかる)場合もございます。
また、SEO対策に多額の費用がかけられない場合はスモールキーワードと組み合わせて、上位表示を狙うとよいでしょう。その他有料の対策も承っています。
ホームページを公開すると、直ぐにアクセスがありますか?
ホームページは公開しただけではすぐにアクセスはありません。公開後は様々な検索エンジンへの登録を行ったり、宣伝する必要があります。検索エンジンで上位表示させるには、SEO対策が必要になります。
途中解約はできますか?
はい、解約できます。 当サービスは、リース契約のように長期にわたって契約をしばるようなやり方は一切行っておりません。 お客様には万が一、当サービスが合わなかった場合は、ご解約いただくことが可能です。
サービスを途中解約した場合の料金の払い戻しはできますか?
サーバー費用は年払いの契約で1年分を先払いとしておりますので、利用期間途中での解約は可能ですが、お客様のご都合で途中解約となった場合は、支払い済み年度の料金は払い戻しにはなりません。 契約年の切替月の前に弊社にご連絡いただく事で、次年度の契約を継続しない手続をさせて頂きますので、事前にお問い合わせください。また、途中解約があった場合、残りの利用期間内であったとしてもホームページを再度公開することはできませんので途中解約をする場合はご注意ください。

ウェブ新潟のホームページ制作は新潟県内どこでもお受けいたします!

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制作に関する資料のお受け渡しは出張費など余分な経費がかからない方法です

  • インターネット
  • メール
  • FAX
  • 郵送

ウェブ新潟のサービスは、ホームページ作成に関するお打ち合わせや、お客様との資料の受け渡しなどを「電話」「メール」「インターネット」「FAX」などの通信手段を利用して行います。

お客様の貴重なお時間を割いての訪問によるお打ち合わせや資料の回収を行いません。
それらにかかる時間を省くことで、制作作業を充実させコストを抑えた格安のホームページの作成が可能となっております。

新潟県外のお客様で当サービスをご希望の場合も、お気軽にお問い合わせください。

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